Dopo aver prenotato un treno, ti invieremo un'email di conferma con uno o più dei seguenti elementi:
- il riferimento della prenotazione
- il riferimento per il ritiro del biglietto
- Allegato PDF del biglietto con un biglietto elettronico (eTicket)
Puoi anche accedere a tutte le informazioni sul viaggio e ai biglietti nella pagina Viaggi e sull'app mobile.
Biglietti Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International e SNCF
Un biglietto elettronico sarà allegato come PDF all'email di conferma della prenotazione.
Puoi mostrare l'eTicket sul tuo cellulare oppure stampare l'eTicket prima di viaggiare.
Biglietti Eurostar
Un biglietto elettronico sarà allegato come PDF all'email di conferma della prenotazione.
Puoi:
- mostra l'eTicket sul tuo cellulare
- stampa l'eTicket prima di viaggiare
- Usa il riferimento della prenotazione per stampare i tuoi biglietti a una macchina self-service
OBB
Puoi generare i tuoi biglietti dalla tua e-mail di conferma di TravelPerk cliccando su Genera biglietto. Se la generazione del biglietto non riesce, contatta il nostro team di Assistenza Clienti.
I biglietti Standard, Komfort e Sparschiene Komfort sono rimborsabili solo prima che il biglietto venga generato. Una volta generati, i biglietti non sono più rimborsabili.
Ouigo Francia
I biglietti Ouigo France sono disponibili solo 4 giorni prima della partenza del treno e verranno inviati alla persona che ha prenotato il viaggio.
Puoi anche acquistare i tuoi biglietti sul sito di Ouigo France a partire da 4 giorni prima della partenza:
- Trova il riferimento della Prenotazione e l'e-mail sulla tua e-mail di conferma di TravelPerk o nella pagina Viaggi
- Vai al sito web di Ouigo Francia
- Inserisci l'email di Prenotazione e il riferimento di Prenotazione e clicca su Convalida
- Clicca su Accedi al tuo biglietto
Trenitalia
L'email di conferma della prenotazione contiene il riferimento della prenotazione. Questo è il tuo biglietto e devi mostrarlo quando richiesto. Non è necessario stampare o scaricare un biglietto.
Potresti dover fare il check-in per i treni Regionali Trenitalia, segui le istruzioni su Check-in per i treni Regionali Trenitalia.
Una volta effettuato il check-in, non è possibile modificare la prenotazione.
Treni nel Regno Unito
Quando prenoti un treno nel Regno Unito, puoi scegliere tra due metodi di consegna del biglietto:
-
Ritira in stazione - usa il riferimento per il ritiro del biglietto nella tua e-mail di conferma della prenotazione e qualsiasi carta di debito o credito per ritirare i tuoi biglietti dalle macchine self-service in stazione.
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Biglietti elettronici (biglietti elettronici) - Un biglietto elettronico sarà allegato alla tua e-mail di conferma della prenotazione. Scarica il biglietto elettronico e scansiona il codice QR al cancello dei biglietti o mostralo al personale della stazione.
Riceverai un eTicket per ogni tratta del tuo viaggio e per ogni persona che viaggia.