Dopo aver prenotato un treno, ti invieremo un'email di conferma con uno o più dei seguenti elementi:

• il riferimento della prenotazione
• il riferimento per il ritiro del biglietto
• Allegato PDF del biglietto con un biglietto elettronico (eTicket)

È inoltre possibile accedere a tutte le informazioni sul viaggio e ai biglietti sulla pagina Trips e sull'app TravelPerk.

Biglietti Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International e SNCF

Un biglietto elettronico sarà allegato come PDF all'email di conferma della prenotazione.

Puoi mostrare l'eTicket sul tuo cellulare oppure stampare l'eTicket prima di viaggiare.

Biglietti Eurostar

Un biglietto elettronico sarà allegato come PDF all'email di conferma della prenotazione.

Puoi:

• mostra l'eTicket sul tuo cellulare
• stampa l'eTicket prima di viaggiare
• Usa il riferimento della prenotazione per stampare i tuoi biglietti a una macchina self-service

OBB

È possibile generare i biglietti nella pagina Viaggi. Aprite il vostro viaggio, trovate il treno giusto e cliccate su Generate ticket.

Se la generazione del biglietto non funziona, contattate il nostro team di assistenza clienti .

I biglietti Standard, Komfort e Sparschiene Komfort sono rimborsabili solo prima della generazione del biglietto. Una volta generati, i biglietti non saranno più rimborsabili.

Ouigo Francia

I biglietti Ouigo France sono disponibili solo 4 giorni prima della partenza del treno e verranno inviati alla persona che ha prenotato il viaggio.

Puoi anche acquistare i tuoi biglietti sul sito di Ouigo France a partire da 4 giorni prima della partenza:

1. Trovate il riferimento della prenotazione e l'e-mail nell'e-mail di conferma di TravelPerk o nella pagina Trips
2. Vai al sito Ouigo France
3. Inserisci l'email di Prenotazione e il riferimento di Prenotazione e clicca su Convalida
4. Clicca su Accedi al tuo biglietto

Trenitalia

L'email di conferma della prenotazione contiene il riferimento della prenotazione. Questo è il tuo biglietto e devi mostrarlo quando richiesto. Non è necessario stampare o scaricare un biglietto.

Potrebbe essere necessario effettuare il check-in per i treni Trenitalia regionali, seguendo le istruzioni riportate su Check-in per i treni Trenitalia regionali.

Una volta effettuato il check-in non è possibile modificare la prenotazione.

Treni nel Regno Unito

Quando si prenota un treno nel Regno Unito, è possibile scegliere tra due metodi di consegna dei biglietti:

• Ritiro presso qualsiasi stazione con biglietteria automatica - utilizzate il riferimento per il ritiro dei biglietti contenuto nell'e-mail di conferma della prenotazione e una qualsiasi carta di debito o di credito per ritirare i biglietti presso le macchinette self-service della stazione. I biglietti possono essere stampati una sola volta. In caso di smarrimento del biglietto, contattare il personale della stazione.
  
  
• Biglietti elettronici (PDF eTickets) - un biglietto elettronico sarà allegato all'e-mail di conferma della prenotazione. Scaricate il biglietto elettronico e scansionate il codice QR alla biglietteria o mostratelo al personale della stazione.
  
  Riceverete un biglietto elettronico per ogni tappa del viaggio e per ogni persona che viaggia.