Puoi accedere all'app mobile di TravelPerk utilizzando la tua email di lavoro o un account Google.
Accedi con Google
Una volta registrato su TravelPerk, puoi utilizzare un account Google per accedere all'app mobile.
Devi essere registrato con lo stesso indirizzo email su TravelPerk che usi per accedere a Google.
- Vai alla tua app mobile di TravelPerk
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- Scegli un account
Accedi con l'email
Ogni volta che accedi all'app mobile di TravelPerk, ti invieremo un codice di accesso unico via email che dovrai inserire per accedere all'app.
Questo fa parte del nostro processo di autenticazione in collaborazione con il leader del settore Auth0.
- Vai alla tua app mobile di TravelPerk
- Inserisci il tuo indirizzo email di lavoro e clicca su Continua
- Controlla la casella di posta: riceverai un'e-mail contenente il codice di accesso
- Sull'app mobile, inserisci il codice e clicca su Continua
Problemi di accesso
Ecco alcuni consigli che puoi provare:
- Assicurati che la tua app sia aggiornata. Controlla l'App Store o il Play Store per vedere se c'è un pulsante Aggiorna.
- Riavvia l'app. Chiudila e rimuovila dalla scheda delle app aperte. Riapri l'app toccando l'icona di TravelPerk.
- Spegni e riaccendi il telefono.
- Verifica se l'account richiede l'accesso con SSO. Se è richiesto l'SSO, prova ad accedere utilizzando il metodo SSO della tua azienda.
- Se non riesci a trovare il codice di accesso, controlla tutte le tue caselle di posta elettronica, inclusa la posta indesiderata, oppure prova a cercare login@travelperk.com nella tua casella di posta.
- Apri il browser sul tuo cellulare, vai al sito web di TravelPerk e prova ad accedere con la stessa email. Se funziona, contattaci.
- Contatta il reparto IT della tua azienda per verificare se c'è un problema con il tuo account o con la configurazione sul tuo smartphone.
Se avete ancora bisogno di aiuto, contattateci con i dettagli del vostro problema incluso:
- Il sistema operativo che stai utilizzando: iOS o Android
- La versione dell'app che stai usando
- Uno screenshot del problema