Se il tuo volo è stato cancellato, segui questi passaggi:
- Andate all'email di conferma di TravelPerk o alla pagina Viaggi e trovate il vostro Riferimento di prenotazione e Email di check-in
- Vai al sito web della compagnia aerea e accedi alla tua prenotazione utilizzando il Codice di Prenotazione.
- Verificate quali sono le opzioni disponibili: in genere è possibile richiedere immediatamente un rimborso .
- Se avete bisogno di assistenza o volete essere aiutati a prenotare un nuovo volo o un altro trasporto, contattateci.
Per richiedere un risarcimento per un volo cancellato, il passeggero deve contattare direttamente la compagnia aerea. È inoltre possibile contattare AirHelp, il nostro partner di fiducia che può aiutare nelle richieste di risarcimento.
Se il vostro volo è stato cancellato e siete già in aeroporto, recatevi al banco della compagnia aerea e chiedete informazioni sulle vostre opzioni.