Come parte della nostra maggiore sicurezza e protezione dalle frodi, la verifica a due fattori (3D Secure) è ora richiesta per credito e carte di debito registrazione e pagamenti su TravelPerk.
l'autenticazione a due fattori per le carte di credito e di debito significa che dopo aver inserito i dati della carta, vi verrà chiesto di di verificare la propria identità utilizzando un secondo fattore. Di solito si tratta di un codice una tantum inviato al telefono, all'e-mail o a un'applicazione di autenticazione.
Non tutte le banche richiedono l'autenticazione a due fattori e alcune la richiedono solo per le transazioni superiori a un certo importo.
Registrazione di una nuova carta
Per registrare una nuova carta su TravelPerk, è necessario creare un nuovo profilo di pagamento.
Se la vostra banca richiede l'autenticazione a due fattori, apparirà un messaggio pop-up con la richiesta di un codice.
Il codice può essere inviato come notifica mobile, SMS, e-mail o tramite l'applicazione mobile della banca.
Una volta confermato il codice, la carta sarà registrata con successo.
Suggerimento: Se viene visualizzata una finestra pop-up e poi compare un messaggio di errore senza codice, contattate la vostra banca per verificare che la vostra carta sia impostata per l'autenticazione 3D Secure.
Effettuare un pagamento con una carta di credito o di debito
Quando si paga un viaggio con una carta di credito o di debito, se la vostra banca richiede l'autenticazione a due fattori, apparirà un messaggio pop-up che richiede un codice.
Il codice può essere inviato come notifica mobile, SMS, e-mail o tramite l'applicazione mobile della banca.
Avrete due opzioni:
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Sì, posso inserire il codice - selezionare questa opzione se si è in grado di completare la fase di verifica da soli o se si è in compagnia di qualcuno che può farlo. Una volta confermato il pagamento, il viaggio verrà prenotato automaticamente.
- No, avvisa i proprietari del codice - selezionare questa opzione se non è possibile completare la verifica. I proprietari del codice riceveranno una notifica via e-mail e gli verrà chiesto di verificare il pagamento su TravelPerk. Una volta confermato il pagamento, il viaggio verrà prenotato automaticamente.
Nota: I proprietari del codice sono le persone selezionate come autorizzatori di pagamento quando è stato creato il profilo di pagamento.
Consiglio: Se hai problemi con l'autenticazione a due fattori, puoi chiedere alla tua banca o all'emittente della carta di riconoscere TravelPerk come fornitore affidabile. Puoi anche considerare un'altra forma di pagamento per le tue prenotazioni.