Puoi estendere, accorciare, modificare l'orario di ritiro/consegna o annullare la maggior parte dei viaggi di autonoleggio direttamente sulla piattaforma TravelPerk, senza contattare il nostro team di assistenza clienti.
Se già ritirato l' e desideri accorciare o prolungare il noleggio, contattare direttamente l'ufficio di ritiro
Per modificare la prenotazione dell'auto a noleggio, segui questi passaggi:
- Vai alla pagina Viaggi
- Trova il viaggio che vuoi modificare o annullare e clicca su Gestisci viaggio
- Seleziona la prenotazione che vuoi modificare
- Fai clic su Modifica date o orari di prenotazione
- Inserisci le nuove date e/o orari e clicca su Ricerca disponibilità
- Trova l'opzione preferita e fai clic su Seleziona
- Controlla i dettagli e le condizioni del noleggio, quindi fai clic su Seleziona auto
- Rivedi il riepilogo e fai clic su Conferma modifica
Se riusciamo a mostrarti la disponibilità per un noleggio auto alternativo, invieremo la tua al nostro team. Troveranno un'opzione adatta alle tue esigenze e ti contatteranno per fornirti i dettagli.
Auto a noleggio che non possono essere modificate
Cambiare la tua auto a noleggio potrebbe non essere possibile a seconda della compagnia di noleggio, delle condizioni e/o della data.
Se la tua auto a noleggio non può essere modificata, puoi cancellare la prenotazione e crearne una nuova.
Una volta che la data e l'ora di ritiro sono passate, non possiamo aiutarti a modificare la tua prenotazione dell'auto a noleggio.
Se non ritiri l'auto, l'azienda annullerà automaticamente la tua prenotazione e potrebbe addebitarti una penale per mancata presentazione.