Questa guida vi aiuterà a iscrivervi a TravelPerk, a impostare il vostro profilo e a iniziare a viaggiare.
Se state cercando di configurare TravelPerk per la vostra azienda, andate alla sezione Guida introduttiva per amministratori .
Passaggio 1. Iscriversi a TravelPerk
Probabilmente hai già ricevuto un'e-mail di invito con il tuo nome utente. Fai clic su Iniziare.
Se non riuscite a trovare l'invito, controllate la cartella spam o chiedete a uno degli amministratori di inviarlo nuovamente.
Fase 2: Completare le informazioni del profilo personale
Inserite il maggior numero di informazioni possibili nel vostro profilo. Questo semplificherà il processo di prenotazione e non dovremo contattarvi per ulteriori informazioni.
Si consiglia di aggiungere quanto segue:
- Dati personali - nome, data di nascita, sesso, paese di residenza e numero di contatto
- Documenti di viaggio - passaporti, carte d'identità e numero TSA KTN/Redress Number
- Programmi fedeltà e carte sconto - numeri di frequent flyer, numeri di fedeltà di hotel e auto a noleggio e carte sconto per i treni
- Preferenze e impostazioni - preferenza della lingua, regione, valuta, formati di distanza e di peso
Per completare le informazioni del profilo personale, procedere come segue.
- Nell'angolo in alto a destra della vostra homepage di TravelPerk, fate clic sulla vostra immagine del profilo
- Seleziona Il tuo profilo
- Andare alla sezione interessata, fare clic su Modifica e inserire le informazioni
- Fai clic su Salva impostazioni
Se non avete con voi tutte le informazioni personali, potete aggiungerle in seguito. Seguite le istruzioni su Modifica del profilo.
Suggerimento: Per l'assistenza via chat e via e-mail in Inglese, Tedesco o Spagnoloè necessario cambiare la lingua su TravelPerk. Per le istruzioni, vedere Cambiare la lingua su TravelPerk o l'applicazione TravelPerk.
Passaggio 3. Iniziare a viaggiare
Ecco alcuni articoli utili per iniziare a utilizzare la nostra piattaforma:
- Prenota un volo su TravelPerk
- Prenota un hotel su TravelPerk
- Prenota un treno su TravelPerk
- Prenota un'auto a noleggio su TravelPerk
- Prenota un Airbnb su TravelPerk
- Modificare o cancellare una prenotazione
- Aggiunta di servizi aggiuntivi a un volo
- Scarica l'applicazione TravelPerk
Quali sono i prossimi passi?
Avete bisogno di aiuto con TravelPerk? Potete trovare tutto ciò che vi serve nel nostro Centro assistenza.
In caso di domande, l'amministratore dell'azienda può aiutarvi:
- Approvazioni/richiestequando si richiede l'approvazione di un viaggio, inviamo automaticamente un'e-mail agli amministratori o agli approvatori. Se avete bisogno di un'approvazione il prima possibile, contattateli personalmente.
- Cambiare il proprio ruolosolo gli amministratori possono cambiare il proprio ruolo. Per saperne di più sui ruoli, vedere Ruoli e permessipermessi.
Volo cancellato? Avete bisogno di aiuto per una prenotazione? Il nostro Assistenza clienti è qui 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per risolvere il problema, indipendentemente dal fuso orario.