Les Gestionnaires des voyages ont des gestionnaires de voyages qui leur sont assignés et peuvent :
- Réservation de voyages pour les Voyageurs
- Chargé d'approuver les situations dans lesquelles les voyageurs peuvent passer outre les systèmes d'approbation
- Examiner et modifier les voyages
- Modifier les détails du profil - à l'exception des rôles et des paramètres du compte
Étape 1 - Réservation de voyages pour vos voyageurs
Lorsque vous lancez une recherche, tapez le nom du voyageur et sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez effectuer une réservation.
Voici quelques articles qui pourraient vous être utiles :
- Services que vous pouvez réserver sur TravelPerk
- Réservation d'un vol
- Réservation d'un hôtel
- Réservation d'un train
- Réservation d'une voiture de location
- Réservation d'un Airbnb sur TravelPerk
- Modifier ou annuler un voyage
- Ajouter des services supplémentaires à votre vol
Chargé d'approbation
Les gestionnaires des voyages peuvent passer outre les systèmes d'approbation et approuver les voyages des voyageurs qui leur sont affectés.
Les administrateurs peuvent voir quels voyages n'ont pas été soumis au système d'approbation et les personnes chargées de l'approbation seront informées de toute nouvelle réservation pour les voyageurs qu'elles approuvent habituellement.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique Paramètre d'un système d'approbation.
Étape 2 - Modifier les données de votre voyageur
Vous pouvez modifier :
- Détails du document de voyage
- Programmes de fidélité
- Cartes de réduction de train
Vous ne pouvez pas :
- Modifier les rôles ou les paramètres du compte
- Créer ou inviter de nouveaux utilisateurs
Pour accéder au profil d'un voyageur, cliquez sur son nom :
- la page d'accueil, après avoir ajouté un voyageur au voyage
- la page Itinéraire
- la page Demande d'approbation avant de demander l'approbation
Voici quelques articles qui pourraient vous être utiles :
- Ajoutez un document de voyage à TravelPerk - passeport, carte d'identité ou TSA
- Ajouter un numéro de grand voyageur
- Ajouter un programme de fidélité pour les hôtels
- Ajouter un programme de fidélité pour les trains
Étape 3 - Examiner et modifier les voyages
Vous pouvez passer en revue les voyages des voyageurs qui vous ont été attribués en vous rendant sur la page Voyages. Ici, vous pouvez :
Notre équipe d'assistance à la clientèle contactera le Gestionnaire des voyages si elle doit prendre contact avec lui au sujet d'une demande.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance à la clientèle pour une réservation, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.