Les gestionnaires de voyages ont des voyageurs qui leur sont assignés et peuvent :
- Réserver des voyages pour les voyageurs
- Décidez quand les voyageurs peuvent se passer des processus d'approbation
- Réviser et modifier les voyages
- Modifier les détails du profil - à l'exception des rôles et des paramètres du compte
Étape 1 - Réserver des voyages pour les voyageurs
Lorsque vous commencez une recherche, saisissez le nom du voyageur et sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez réserver.
Voici quelques articles que vous pourriez trouver utiles :
- Services que vous pouvez réserver sur TravelPerk
- Réserver un vol
- Réserver un hôtel
- Réserver un train
- Réserver une voiture de location
- Réservez un Airbnb sur TravelPerk
- Modifier ou annuler un voyage
- Ajout de services supplémentaires à votre vol
Approbations
Les gestionnaires de voyages peuvent éviter les processus d'approbation et approuver les voyages pour les voyageurs qui leur sont assignés.
Les administrateurs peuvent voir quels voyages ont contourné le processus d'approbation et les approbateurs seront informés de toute nouvelle réservation pour les voyageurs qu'ils approuvent habituellement.
Pour en savoir plus, consultez Configurer un processus d'approbation.
Étape 2 - Modifiez les détails de votre voyageur
Vous pouvez modifier :
- Détails du document de voyage
- Programmes de fidélité
- Cartes de réduction pour le train
Vous ne pouvez pas :
- Modifier les rôles ou les paramètres du compte
- Créer ou inviter de nouveaux utilisateurs
Pour accéder au profil d'un voyageur, cliquez sur son nom sur :
- Page d'accueil, après avoir ajouté un voyageur au voyage
- Page de l'itinéraire
- la page de demande d'approbation avant de demander l'approbation
Voici quelques articles que vous pourriez trouver utiles :
- Ajoutez un document de voyage à TravelPerk - passeport, carte d'identité ou TSA
- Ajouter un numéro de programme de fidélité aérien
- Ajouter un programme de fidélité hôtelier
- Ajouter un programme de fidélité pour les trains
Étape 3 - Examiner et modifier les voyages
Vous pouvez consulter les voyages de vos voyageurs assignés en vous rendant sur la page Voyages. Ici, vous pouvez :
Notre équipe du service client contactera le gestionnaire de voyages si elle doit le joindre au sujet d'une demande.
Si vous devez ajouter ou supprimer des voyageurs que vous gérez, contactez un administrateur et demandez-lui de suivre les instructions sur Ajouter ou supprimer des voyageurs assignés à un gestionnaire de voyages.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour une réservation, vous pouvez contacter notre service client 24h/24 et 7j/7.