TravelPerk ne peut pas déposer de plaintes personnelles au nom des voyageurs.
Si votre voyage ne s'est pas déroulé comme prévu et que vous souhaitez déposer une plainte, vous devez le faire vous-même. Il s'agit des plaintes concernant
- bagages perdus
- les correspondances retardées ou manquées
- demandes d'indemnisation
- problèmes avec le personnel
Remarque : toute compensation pour ces types de plaintes vous revient et non à votre entreprise.
Si l'opérateur accepte de vous rembourser le billet ou la réservation, contactez-nous et nous ferons en sorte que l'argent revienne à votre entreprise.