Si votre vol a été annulé, suivez ces étapes :
- Accédez à votre Courriel de confirmation de TravelPerk ou à la page Voyages et trouvez votre Référence de la réservation et Courriel d'enregistrement
- Accédez au site web de la compagnie aérienne et consultez votre réservation en utilisant la référence de réservation.
- Vérifiez quelles sont les options disponibles - en général, vous pouvez demander un remboursement immédiatement.
- Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez réserver un nouveau vol ou un autre moyen de transport, contactez-nous.
Pour demander une indemnisation pour un vol annulé, le passager doit contacter directement la compagnie aérienne. Vous pouvez également contacter AirHelpnotre partenaire de confiance qui peut vous aider dans vos demandes d'indemnisation.
Conseil : Si votre vol a été annulé et que vous vous trouvez déjà à l'aéroport, rendez-vous au comptoir de la compagnie aérienne et demandez quelles sont les options qui s'offrent à vous.