Vous pouvez corriger l'orthographe de votre nom via notre formulaire « Gérer un voyage ». Si vous souhaitez mettre à jour d'autres informations personnelles pour un voyage déjà réservé, contactez notre service client .
Cela comprend votre date de naissance, vos documents de voyage, vos numéros de voyageur fréquent et d’autres programmes de fidélité.
Assurez-vous que votre profil est à jour avec votre nom, votre date de naissance, votre pays de résidence, votre numéro de téléphone, vos documents de voyage, vos programmes de fidélité et vos cartes de réduction.
Pour plus d'informations, consultez Modifier votre profil .
Corriger un nom
Si votre nom n'apparaît pas correctement sur une réservation, vous pouvez corriger l'orthographe vous-même. Si votre billet a déjà été émis, contactez notre service client .
Pour corriger un nom, suivez ces étapes :
- Accédez à la page Voyages
- Recherchez le voyage que vous souhaitez modifier ou annuler et cliquez sur Gérer le voyage
- Sélectionnez la partie du voyage que vous souhaitez modifier
- Sélectionnez Noms corrects
- Sélectionnez le voyageur à corriger et saisissez son nom. Vous pouvez également ajouter un message.
- Cliquez sur Continuer