Dans le cadre de notre renforcement de la sécurité et de la protection contre la fraude, la vérification à deux facteurs (3D Secure) est désormais requise pour les cartes de crédit et l'inscription et les paiements sur TravelPerk.

Après avoir saisi les détails de la carte, il vous sera demandé de vérifier votre identité à l'aide d'un deuxième facteur. Il s'agit généralement d'un code à usage unique envoyé à votre téléphone, à votre e-mail ou à une application d'authentification.

Toutes les banques ne l'exigent pas et certaines ne l'exigent que pour les transactions dépassant un certain montant.

Enregistrement d'une nouvelle carte

Pour enregistrer une nouvelle carte sur TravelPerk, vous devez créer un nouveau profil de paiement.

Si votre banque exige une authentification à deux facteurs, un message contextuel s'affiche pour vous demander un code.

Le code peut vous être envoyé sous la forme d'une notification mobile, d'un SMS, d'un e-mail ou par l'intermédiaire de l'application mobile de votre banque.

Une fois que vous aurez confirmé le code, votre carte sera enregistrée avec succès.

Conseil: Si vous voyez une fenêtre pop-up et un message d'erreur sans code, contactez votre banque pour vous assurer que votre carte est configurée pour l'authentification 3D Secure.

Effectuer un paiement avec une carte de crédit ou de débit

Si votre banque exige une authentification à deux facteurs, un message contextuel s'affiche pour vous demander un code.

Le code peut vous être envoyé sous la forme d'une notification mobile, d'un SMS, d'un e-mail ou par l'intermédiaire de l'application mobile de votre banque.

Y ous aurez 2 options :

• Oui, je peux saisir le code - sélectionnez cette option si vous pouvez effectuer l'étape de vérification vous-même ou si vous êtes accompagné d'une personne qui le peut. Une fois que vous aurez confirmé le paiement, votre voyage sera réservé automatiquement.
  
  
• Non, notifier les détenteurs de codes - sélectionnez cette option si vous ne pouvez pas effectuer la vérification. Les détenteurs de codes recevront une notification par courriel et seront invités à vérifier le paiement sur TravelPerk. Une fois qu'ils auront confirmé le paiement, votre voyage sera réservé automatiquement.

Les propriétaires du code sont les personnes sélectionnées en tant qu'ordonnateurs de paiement lors de la création du profil de paiement.

Si vous avez des problèmes avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez demander à votre banque ou à l'émetteur de votre carte de crédit de reconnaître TravelPerk comme un fournisseur de confiance. Vous pouvez également envisager un autre mode de paiement pour vos réservations.