Dans le cadre du renforcement de la sécurité et de la protection contre la fraude, la vérification à deux facteurs (3D Secure) est désormais obligatoire pour les opérations suivantes crédit et de carte de débit l'enregistrement et paiements sur TravelPerk.
l'authentification à deux facteurs pour les cartes de crédit et de débit signifie qu'après avoir saisi les détails de la carte, il vous sera demandé de de vérifier votre identité à l'aide d'un deuxième facteur. Il s'agit généralement d'un code à usage unique envoyé à votre téléphone, à votre e-mail ou à une application d'authentification.
Toutes les banques n'exigent pas l'authentification à deux facteurs et certaines ne l'exigent que pour les transactions dépassant un certain montant.
Enregistrement d'une nouvelle carte
Pour enregistrer une nouvelle carte sur TravelPerk, vous devez créer un nouveau profil de paiement.
Si votre banque exige une authentification à deux facteurs, un message contextuel s'affiche pour vous demander un code.
Le code peut vous être envoyé sous la forme d'une notification mobile, d'un SMS, d'un e-mail ou par l'intermédiaire de l'application mobile de votre banque.
Une fois que vous aurez confirmé le code, votre carte sera enregistrée avec succès.
Conseil: Si une fenêtre pop-up s'affiche et qu'un message d'erreur apparaît sans code, contactez votre banque pour vous assurer que votre carte est configurée pour l'authentification 3D Secure.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit ou de débit
Lorsque vous payez un voyage avec une carte de crédit ou de débit, si votre banque exige une authentification à deux facteurs, un message contextuel s'affiche pour vous demander un code.
Le code peut vous être envoyé sous la forme d'une notification mobile, d'un SMS, d'un e-mail ou par l'intermédiaire de l'application mobile de votre banque.
Vous aurez 2 options :
-
Oui, je peux saisir le code - sélectionnez cette option si vous pouvez effectuer l'étape de vérification vous-même ou si vous êtes accompagné d'une personne qui le peut. Une fois que vous aurez confirmé le paiement, votre voyage sera réservé automatiquement.
- Non, avertir les propriétaires du code - sélectionnez cette option si vous ne pouvez pas effectuer la vérification. Les détenteurs de codes recevront une notification par courriel et seront invités à vérifier le paiement sur TravelPerk. Une fois qu'ils auront confirmé le paiement, votre voyage sera réservé automatiquement.
Remarque : Les propriétaires du code sont les personnes sélectionnées comme autorisateurs de paiement lors de la création du profil de paiement.
Astuce : Si vous rencontrez des problèmes avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez demander à votre banque ou à l'émetteur de votre carte de reconnaître TravelPerk comme un fournisseur de confiance. Vous pouvez également envisager une autre forme de paiement pour vos réservations.