Démarrage pour les voyageurs

Ce guide vous aidera à vous inscrire sur TravelPerk, à créer votre profil et à commencer à voyager.

Si vous essayez de configurer TravelPerk pour votre entreprise, consultez le guide Getting started for Admins.

 

Étape 1 : inscrivez-vous à TravelPerk

Vous avez probablement déjà reçu un e-mail d'invitation avec votre nom d'utilisateur. Cliquez sur Démarrer pour commencer.

Si vous ne trouvez pas votre invitation, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou demandez à l'un de vos administrateurs de vous la renvoyer.

 

Étape 2 : Compléter les informations de votre profil personnel

Fournissez autant d'informations que possible dans votre profil. Cela simplifiera le processus de réservation et nous n'aurons pas à vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

Nous vous recommandons d'ajouter les éléments suivants :

  • Données personnelles - nom, date de naissance, sexe, pays de résidence et numéro de contact
  • Documents de voyage - passeports, cartes d'identité et TSA KTN/Redress Number
  • Programmes de fidélisation et cartes de réduction - numéros de grands voyageurs, numéros de fidélisation pour les hôtels et les voitures de location et cartes de réduction pour les trains
  • Préférences et paramètres - préférence linguistique, région, devise, formats de distance et de poids

Pour compléter les informations de votre profil personnel, suivez les étapes suivantes.

  1. Dans le coin supérieur droit de votre page d'accueil TravelPerk, cliquez sur votre image de profil
  2. Sélectionnez Votre profil
  3. Allez dans la section concernée, cliquez sur Editer et entrez les informations
  4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres

Si vous n'avez pas toutes vos informations personnelles avec vous maintenant, vous pouvez les ajouter plus tard. Suivez les instructions sur Modifier votre profil.

Conseil : Pour le chat en direct et l'assistance par courriel en anglais, allemand ou espagnol, vous devez changer votre langue sur TravelPerk. Pour les instructions, voir Changez la langue sur TravelPerk ou l'application TravelPerk.

 

Étape 3 : commencez à voyager

Voici quelques articles utiles pour vous aider à démarrer sur notre plateforme :

 

Quelle est la prochaine étape ?

Besoin d'aide avec TravelPerk ? Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans notre Centre d'aide.

Si vous avez des questions, l'administrateur de votre entreprise peut vous aider :

  • Approbations/demandes: nous envoyons automatiquement un courriel aux administrateurs ou aux approbateurs lorsque vous demandez l'approbation d'un voyage. Si vous avez besoin d'une approbation le plus rapidement possible, contactez-les personnellement.
  • Modifier votre rôle: seuls les administrateurs peuvent modifier votre rôle. Pour en savoir plus sur les rôles, voir Rôles et perm issions

Vol annulé ? Besoin d'aide pour une réservation ? Notre équipe du service clientèle est là 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions, quel que soit le fuseau horaire.

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