Vous pouvez annuler ou modifier vos voyages vous-même sur la plateforme TravelPerk.
La plupart des modifications et annulations peuvent être effectuées automatiquement sans contacter notre équipe de service client.
Vous pouvez gérer les voyages de la manière suivante :
- Annuler une réservation
- Modifier les dates, les heures ou les itinéraires de réservation
- Ajouter ou modifier des suppléments, comme les bagages ou le petit-déjeuner
- Noms corrects
- Faire une demande spéciale
Pour annuler un voyage sur l'application mobile, consultez Annuler un voyage sur l'application mobile.
Modifier ou annuler un voyage
- Sur la page d'accueil de TravelPerk, cliquez sur Voyages
- Trouvez le voyage que vous souhaitez modifier ou annuler et cliquez sur Gérer le voyage
- Sélectionnez la partie du voyage que vous souhaitez modifier
- Sélectionnez Annuler la réservation ou l'une des options de modification et suivez les instructions
Nous enverrons une notification, concernant les modifications ou les annulations, à la personne qui a effectué la réservation ainsi qu'à tous les voyageurs.
Remarque : toutes les modifications et annulations sont soumises aux conditions et aux frais de la compagnie aérienne, de l'hôtel, de l'opérateur ferroviaire ou de l'agence de location de voitures. En ajoutant notre politique d'annulation FlexiPerk à vos voyages, vous avez la garantie de vous faire rembourser 80 % du coût de votre voyage.