Los gestores de viajes tienen viajeros asignados a ellos y pueden:
- Reserva viajes para viajeros
- Decide cuándo los viajeros pueden omitir los procesos de aprobación
- Revisa y modifica viajes
- Editar detalles del perfil - excepto para roles y configuraciones de cuenta
Paso 1 - Reserva viajes para los viajeros
Cuando comiences una búsqueda, escribe el nombre del viajero y selecciona los usuarios para los que quieres reservar.
Aquí tienes algunos artículos que podrían serte útiles:
- Servicios que puedes reservar en TravelPerk
- Reserva un vuelo
- Reserva un hotel
- Reserva un tren
- Reserva un coche de alquiler
- Reserva un Airbnb en TravelPerk
- Cambiar o cancelar un viaje
- Añadiendo servicios extra a tu vuelo
Aprobaciones
Los gestores de viajes pueden omitir los procesos de aprobación y aprobar los viajes para los viajeros asignados a ellos.
Los administradores pueden ver qué viajes se saltaron el proceso de aprobación y los aprobadores serán notificados de cualquier nueva reserva para los viajeros que normalmente aprueban.
Para obtener más información, consulta Configurar un proceso de aprobación.
Paso 2 - Edita los detalles de tu viajero/a
Puedes editar:
- Detalles del documento de viaje
- Programas de lealtad
- Tarjetas de descuento para trenes
No puedes:
- Edita los roles o la configuración de la cuenta
- Crea o invita a nuevos usuarios
Para acceder al perfil de un/a viajero/a, haz clic en su nombre en:
- la página de inicio, después de agregar a una persona viajera al viaje
- la página del Itinerario
- la página de Solicitud de aprobación antes de pedir la aprobación
Aquí tienes algunos artículos que podrían serte útiles:
- Añade un documento de viaje a TravelPerk - pasaporte, tarjeta de identificación o TSA
- Añade un número de viajero frecuente
- Añade un programa de lealtad de hotel
- Añade un programa de lealtad para trenes
Paso 3 - Revisa y modifica los viajes
Puedes revisar los viajes de tus viajeros asignados yendo a la página de Viajes. Aquí puedes:
Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Gestor de Viajes si necesitan comunicarse acerca de una solicitud.
Si necesitas añadir o eliminar viajeros a los que gestionas, contacta con un Administrador y pídele que siga las instrucciones en Añadir o eliminar viajeros asignados a un Gestor de Viajes.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda con una reserva, puedes contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente 24/7.