Después de que reserves un tren, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con uno o más de los siguientes elementos:
- la referencia de la reserva
- la referencia de recogida de billetes
- un archivo adjunto en PDF con un boleto electrónico (eTicket)
También puede acceder a toda la información sobre viajes y billetes en la página Viajes y en la aplicación móvil.
Billetes de Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International y SNCF
Se adjuntará un eTicket en formato PDF a tu correo electrónico de confirmación de reserva.
Puedes mostrar el eTicket en tu teléfono móvil o imprimir el eTicket antes de viajar.
Entradas para Eurostar
Se adjuntará un eTicket en formato PDF a tu correo electrónico de confirmación de reserva.
Puedes:
- muestra el eTicket en tu teléfono móvil
- imprime el eTicket antes de viajar
- usa la referencia de reserva para imprimir tus boletos en una máquina de autoservicio
ÖBB
Puede generar sus billetes en la Página de viajes. Abra su viaje, busque el tren adecuado y haga clic en Generar billete.
Si la generación de tickets no funciona, póngase en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente.
Las entradas Standard, Komfort y Sparschiene Komfort sólo son reembolsables antes de que se genere la entrada. Una vez generados los billetes, ya no serán reembolsables.
Ouigo Francia
Las entradas de Ouigo Francia solo están disponibles 4 días antes de la salida del tren y se enviarán a la persona que reservó el viaje.
También puedes obtener tus billetes en el sitio web de Ouigo Francia desde 4 días antes de la salida:
- Encuentra la referencia de la Reserva y el correo electrónico en tu correo electrónico de confirmación de TravelPerk o en la página de Viajes
- Ve a la página web de Ouigo Francia
- Introduce el correo electrónico de la Reserva y la referencia de la Reserva y haz clic en Validar
- Haz clic en Accede a tu billete
Trenitalia
Tu correo electrónico de confirmación de reserva contiene la referencia de la reserva. Este es tu billete y debes mostrarlo cuando te lo pidan. No necesitas imprimir ni descargar un billete.
Es posible que necesites hacer el check-in para los trenes regionales de Trenitalia, sigue las instrucciones en Check-in para trenes regionales de Trenitalia.
Una vez que te registras no es posible cambiar la reserva.
Trenes del Reino Unido
Al reservar un tren en el Reino Unido, puede elegir entre 2 métodos de entrega de billetes:
-
Recogida en cualquier estación con máquina expendedora de billetes - utilice la referencia de recogida de billetes que figura en el correo electrónico de confirmación de su reserva y cualquier tarjeta de débito o crédito para recoger sus billetes en las máquinas de autoservicio de la estación. Los billetes sólo pueden imprimirse una vez. Si extravía su billete, póngase en contacto con el personal de la estación.
-
Billetes electrónicos (PDF eTickets) - se adjuntará un billete electrónico al correo electrónico de confirmación de la reserva. Descargue el billete electrónico y escanee el código QR en la taquilla o muéstreselo al personal de la estación.
Recibirá un billete electrónico por cada tramo de su viaje y por cada persona que viaje.