Después de que reserves un tren, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con uno o más de los siguientes elementos:
- la referencia de la reserva
- la referencia de recogida de billetes
- un archivo adjunto en PDF con un boleto electrónico (eTicket)
También puedes acceder a toda la información del viaje y los boletos en la página de Viajes y en la aplicación móvil.
Billetes de Deutsche Bahn, Renfe, Thalys, Italo, NS International y SNCF
Se adjuntará un eTicket en formato PDF a tu correo electrónico de confirmación de reserva.
Puedes mostrar el eTicket en tu teléfono móvil o imprimir el eTicket antes de viajar.
Entradas para Eurostar
Se adjuntará un eTicket en formato PDF a tu correo electrónico de confirmación de reserva.
Puedes:
- muestra el eTicket en tu teléfono móvil
- imprime el eTicket antes de viajar
- usa la referencia de reserva para imprimir tus boletos en una máquina de autoservicio
ÖBB
Puedes generar tus boletos desde tu correo electrónico de confirmación de TravelPerk haciendo clic en Generar boleto. Si la generación del boleto falla, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Los billetes Estándar, Komfort y Sparschiene Komfort solo son reembolsables antes de que se generen. Una vez que los billetes se generan, ya no son reembolsables.
Ouigo Francia
Las entradas de Ouigo Francia solo están disponibles 4 días antes de la salida del tren y se enviarán a la persona que reservó el viaje.
También puedes obtener tus billetes en el sitio web de Ouigo Francia desde 4 días antes de la salida:
- Encuentra la referencia de la Reserva y el correo electrónico en tu correo electrónico de confirmación de TravelPerk o en la página de Viajes
- Ve a la página web de Ouigo Francia
- Introduce el correo electrónico de la Reserva y la referencia de la Reserva y haz clic en Validar
- Haz clic en Accede a tu billete
Trenitalia
Tu correo electrónico de confirmación de reserva contiene la referencia de la reserva. Este es tu billete y debes mostrarlo cuando te lo pidan. No necesitas imprimir ni descargar un billete.
Es posible que necesites hacer el check-in para los trenes regionales de Trenitalia, sigue las instrucciones en Check-in para trenes regionales de Trenitalia.
Una vez que hagas el check-in, no es posible modificar la reserva.
Trenes del Reino Unido
Al reservar un tren en el Reino Unido, puedes elegir entre dos métodos de entrega de boletos:
-
Recoge en la estación - utiliza la referencia de recogida de billetes que se encuentra en tu correo electrónico de confirmación de reserva y cualquier tarjeta de débito o crédito para recoger tus billetes en las máquinas de autoservicio de la estación.
-
Billetes electrónicos (eTickets) - Un billete electrónico se adjuntará a tu correo electrónico de confirmación de reserva. Descarga el billete electrónico y escanea el código QR en la puerta de embarque o muéstralo al personal de la estación.
Recibirás un eTicket para cada tramo de tu viaje y para cada persona que viaje.