Puedes iniciar sesión en la aplicación TravelPerk utilizando tu correo electrónico del trabajo o tu cuenta de Google.
Iniciar sesión con Google
Una vez que te registres en TravelPerk, podrás iniciar sesión en la aplicación TravelPerk utilizando una cuenta de Google.
Necesitas estar registrado/a con la misma dirección de correo electrónico en TravelPerk que utilizas para iniciar sesión en Google.
- Ir a la aplicación TravelPerk
- Haga clic en Iniciar sesión con Google
- Elige una cuenta
Inicia sesión con el correo electrónico
Cada vez que inicie sesión en la aplicación TravelPerk, le enviaremos por correo electrónico un código de acceso de un solo uso que deberá introducir para acceder a la aplicación.
Esta es una parte de nuestro proceso de autenticación en colaboración con el líder de la industria Auth0.
- Ir a la aplicación TravelPerk
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de trabajo y haz clic en Continuar
- Revisa tu bandeja de entrada para un correo electrónico que contiene el código de acceso
- En la aplicación TravelPerk, introduzca el código y haga clic en Continuar
Problemas para iniciar sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión, puedes probar lo siguiente:
- Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada. Comprueba en la App Store o Play Store para ver si hay un botón de Actualizar.
- Reinicia la aplicación. Ciérrala y elimínala de la pestaña de aplicaciones abiertas. Vuelve a abrir la aplicación pulsando el icono de TravelPerk.
- Apaga y enciende tu teléfono de nuevo.
- Verifica si la cuenta te requiere iniciar sesión con SSO. Si se requiere SSO, intenta iniciar sesión utilizando el método SSO de tu empresa.
- Si no encuentra el código de acceso, compruebe todas sus bandejas de entrada de correo electrónico, incluido el spam, o intente buscar login@travelperk.com en su bandeja de entrada.
- Abre el navegador de tu móvil, entra en la web de TravelPerk e intenta iniciar sesión con el mismo correo electrónico. Si funciona ponte en contacto con nosotros.
- Ponte en contacto con el departamento de IT de tu empresa para ver si hay un problema con tu cuenta o con la forma en que está configurada en tu smartphone.
Si aún necesita ayuda contacta con nosotros con los detalles de su problema incluyendo:
- El sistema operativo que estás utilizando: iOS o Android
- La versión de la aplicación que estás utilizando
- Una captura de pantalla del problema