Puedes iniciar sesión en la aplicación móvil de TravelPerk utilizando tu correo electrónico de trabajo o con una cuenta de Google.
Iniciar sesión con Google
Una vez que te hayas registrado en TravelPerk, puedes usar una cuenta de Google para iniciar sesión en la aplicación móvil.
Necesitas estar registrado/a con la misma dirección de correo electrónico en TravelPerk que utilizas para iniciar sesión en Google.
- Ve a tu aplicación móvil de TravelPerk
- Haz clic en Iniciar sesión con Google
- Elige una cuenta
Inicia sesión con el correo electrónico
Cada vez que inicies sesión en la aplicación móvil de TravelPerk, te enviaremos un código de acceso único por correo electrónico que debes ingresar para acceder a la aplicación.
Esta es una parte de nuestro proceso de autenticación en colaboración con el líder de la industria Auth0.
- Ve a tu aplicación móvil de TravelPerk
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de trabajo y haz clic en Continuar
- Revisa tu bandeja de entrada para recibir un correo electrónico con el código de acceso
- En la aplicación móvil, introduce el código y haz clic en Continuar
Problemas para iniciar sesión
Aquí tienes algunos consejos que puedes probar:
- Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada. Comprueba en la App Store o Play Store para ver si hay un botón de Actualizar.
- Reinicia la aplicación. Ciérrala y elimínala de tu pestaña de aplicaciones abiertas. Vuelve a abrir la aplicación tocando el icono de TravelPerk.
- Apaga y enciende tu teléfono de nuevo.
- Verifica si la cuenta te requiere iniciar sesión con SSO. Si se requiere SSO, intenta iniciar sesión utilizando el método SSO de tu empresa.
- Si no puedes encontrar el código de acceso, revisa todas tus bandejas de entrada de correo electrónico, incluyendo tu carpeta de spam, o intenta buscar login@travelperk.com en tu bandeja de entrada.
- Abre el navegador en tu móvil, ve al sitio web de TravelPerk e intenta iniciar sesión con el mismo correo electrónico. Si funciona, contáctanos.
- Ponte en contacto con el departamento de IT de tu empresa para ver si hay un problema con tu cuenta o con la forma en que está configurada en tu smartphone.
Si aún necesitas ayuda, contáctanos con los detalles de tu problema incluyendo:
- El sistema operativo que estás utilizando: iOS o Android
- La versión de la aplicación que estás utilizando
- Una captura de pantalla del problema