Si tu vuelo ha sido cancelado, sigue estos pasos:
- Vaya a su correo electrónico de confirmación de TravelPerk o a la página Viajes y busque su Referencia de reserva y Correo electrónico de facturación
- Ve a la página web de la aerolínea y accede a tu reserva utilizando la Referencia de Reserva
- Compruebe qué opciones tiene a su disposición: por lo general, puede solicitar la devolución inmediatamente.
- Si necesita asistencia o desea ayuda para reservar un nuevo vuelo u otro medio de transporte, póngase en contacto con nosotros.
Para reclamar una indemnización por un vuelo cancelado, el pasajero debe ponerse en contacto directamente con la compañía aérea. También puede ponerse en contacto con AirHelp, nuestro socio de confianza que puede ayudarle con las reclamaciones de indemnización.
Si su vuelo ha sido cancelado y ya se encuentra en el aeropuerto, diríjase al mostrador de la compañía aérea y pregunte por sus opciones.