Como parte de nuestra mayor seguridad y protección contra el fraude, la verificación de 2 factores (3D Secure) es ahora obligatoria para crédito y tarjeta de débito de crédito y débito y pagos en TravelPerk.
la autenticación de 2 factores para tarjetas de crédito y débito significa que después de introducir los datos de la tarjeta, se le pedirá que verificar su identidad utilizando un segundo factor. Suele ser un código de un solo uso enviado a tu teléfono, correo electrónico o aplicación de autenticación.
No todos los bancos exigen la autenticación de dos factores y algunos sólo la exigen para transacciones superiores a un determinado importe.
Registrar una nueva tarjeta
Para registrar una nueva tarjeta en TravelPerk, deberá crear un nuevo perfil de pago.
Si su banco requiere autenticación de 2 factores, aparecerá un mensaje emergente solicitando un código.
El código puede enviársele como notificación móvil, SMS, correo electrónico o a través de la aplicación móvil de su banco.
Una vez que confirme el código, su tarjeta se habrá registrado correctamente.
Sugerencia: Si aparece una ventana emergente y luego un mensaje de error sin código, póngase en contacto con su banco para asegurarse de que su tarjeta está configurada para la autenticación 3D Secure.
Pagar con tarjeta de crédito o débito
Cuando pague un viaje con tarjeta de crédito o débito, si su banco exige la autenticación de 2 factores, aparecerá un mensaje emergente solicitando un código.
El código puede enviársele como notificación móvil, SMS, correo electrónico o a través de la aplicación móvil de su banco.
Tendrás 2 opciones:
-
Sí, puedo introducir el código - seleccione esta opción si puede completar el paso de verificación usted mismo o si está con alguien que pueda hacerlo. Una vez que confirme el pago, su viaje se reservará automáticamente.
- No, notificar a los propietarios de códigos - seleccione esta opción si no puede completar la verificación. Los propietarios del código recibirán una notificación por correo electrónico y se les pedirá que verifiquen el pago en TravelPerk. Una vez que confirmen el pago, tu viaje se reservará automáticamente.
Nota: Los propietarios del código son las personas seleccionadas como autorizadores de pagos cuando se creó el perfil de pago.
Consejo: Si tienes problemas con la autenticación de 2 factores, puedes solicitar a tu banco o emisor de la tarjeta que reconozca a TravelPerk como un proveedor de confianza. También puedes considerar otra forma de pago para tus reservas.