Puedes cambiar las reservas de coches de alquiler por ti mismo en la plataforma de TravelPerk.
La mayoría de los cambios se pueden completar automáticamente sin tener que contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Nota: Si ya has recogido tu coche y quieres acortar o extender el alquiler, debes contactar directamente con la oficina de recogida.
Cambiar una reserva de coche de alquiler
- En la página principal de TravelPerk, haz clic en Viajes
- Busque el viaje que desea modificar y haga clic en Gestionar viaje
- Seleccione la reserva que desea modificar
- Haga clic en Cambiar las fechas u horas de reserva
- Introduzca las nuevas fechas y/u horarios y haga clic en Buscar disponibilidad
-
Busque su opción preferida y haga clic en Seleccione
- Compruebe los detalles y las condiciones del alquiler y haga clic en Seleccionar coche
- Revise el resumen y haga clic en Confirmar cambio
Si no no podemos mostrarle disponibilidad de coches de alquiler alternativos, enviaremos tu solicitud a nuestro equipo. Ellos encontrarán una opción adecuada basada en tu solicitud y se pondrán en contacto contigo para darte los detalles.
Coches de alquiler que no se pueden modificar
Cambiar tu coche de alquiler puede que no sea posible dependiendo de la compañía de alquiler, las condiciones y/o la fecha.
Si no puedes cambiar tu coche de alquiler, puedes cancelar la reserva y crear una nueva.
Una vez que la fecha y hora de recogida han pasado, no podemos ayudarte a cambiar tu reserva de alquiler de coche.
Si no recoges el coche, la empresa cancelará automáticamente tu reserva y puede que te cobre una tarifa por no presentarte.