Primeros pasos para los viajeros

Esta guía te ayudará a unirte a TravelPerk, configurar tu perfil y empezar a viajar.

Si está intentando configurar TravelPerk para su empresa, vaya a la guía Getting started for Admins.

 

Paso 1: Únete a TravelPerk

Probablemente ya hayas recibido un correo electrónico de invitación con tu nombre de usuario. Haz clic en Empezar para comenzar.

Si no encuentras tu invitación, comprueba tu carpeta de spam o pide a uno de tus administradores que te la reenvíe.

 

Paso 2: Complete la información de su perfil personal

Incluya toda la información posible en su perfil. Esto simplificará el proceso de reserva y no tendremos que ponernos en contacto contigo para pedirte información adicional.

Le recomendamos que añada lo siguiente:

  • Datos personales - nombre, fecha de nacimiento, sexo, país de residencia y número de contacto
  • Documentos de viaje - pasaportes, documentos de identidad y TSA KTN/Redress Number
  • Programas de fidelización y tarjetas de descuento - números de viajero frecuente, números de fidelización de hoteles y coches de alquiler y tarjetas de descuento para trenes
  • Preferencias y ajustes - preferencia de idioma, región, moneda, formatos de distancia y peso

Para completar la información de su perfil personal, siga estos pasos.

  1. En la esquina superior derecha de tu página de inicio de TravelPerk, haz clic en tu foto de perfil
  2. Selecciona Tu perfil
  3. Vaya a la sección correspondiente, haga clic en Editar e introduzca la información
  4. Haz clic en Guardar configuración

Si no tienes toda tu información personal contigo en este momento, puedes añadirla más tarde. Sigue las instrucciones de Edita tu perfil.

Consejo: Para el chat en directo y la asistencia por correo electrónico en inglés, alemán o español, es necesario cambiar el idioma en TravelPerk. Para obtener instrucciones, consulte Cambiar el idioma en TravelPerk o la aplicación TravelPerk.

 

Paso 3: Empieza a viajar

Aquí tienes algunos artículos útiles para iniciarte en nuestra plataforma:

 

¿Y ahora qué?

¿Necesitas ayuda con TravelPerk? Puedes encontrar lo que necesites en nuestro Centro de Ayuda.

Si tienes dudas, el administrador de tu empresa puede ayudarte:

  • Aprobaciones/solicitudes: enviamos automáticamente un correo electrónico a los administradores o aprobadores cuando solicitas la aprobación de un viaje. Si necesita la aprobación lo antes posible, póngase en contacto con ellos personalmente.
  • Cambiar tu rol: sólo los administradores pueden cambiar tu rol. Para más información sobre roles, consulte Roles y perm isiones

¿Vuelo cancelado? ¿Necesita ayuda con una reserva? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana, sea cual sea la zona horaria.

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