Esta guía te ayudará a unirte a TravelPerk, configurar tu perfil y empezar a viajar.
Si está intentando configurar TravelPerk para su empresa, vaya a la sección Introducción para administradores para administradores.
Paso 1: Únete a TravelPerk
Probablemente ya hayas recibido un correo electrónico de invitación con tu nombre de usuario. Haz clic en Empezar para comenzar.
Si no encuentras tu invitación, comprueba tu carpeta de spam o pide a uno de tus administradores que te la reenvíe.
Paso 2: Complete la información de su perfil personal
Incluya toda la información posible en su perfil. Esto simplificará el proceso de reserva y no tendremos que ponernos en contacto contigo para pedirte información adicional.
Le recomendamos que añada lo siguiente:
- Datos personales - nombre, fecha de nacimiento, sexo, país de residencia y número de contacto
- Documentos de viaje - pasaportes, documentos de identidad y TSA KTN/Redress Number
- Programas de fidelización y tarjetas de descuento - números de viajero frecuente, números de fidelización en hoteles y coches de alquiler y tarjetas de descuento en trenes
- Preferencias y ajustes - preferencias de idioma, región, moneda, formatos de distancia y peso
Para completar la información de su perfil personal, siga estos pasos.
- En la esquina superior derecha de tu página de inicio de TravelPerk, haz clic en tu foto de perfil
- Selecciona Tu perfil
- Vaya a la sección correspondiente, haga clic en Editar e introduzca la información
- Haz clic en Guardar configuración
Si no tienes todos tus datos personales contigo en este momento, puedes añadirlos más tarde. Siga las instrucciones de Editar su perfil.
Consejo: Para chat en vivo y soporte por correo electrónico en Inglés, Alemán o Españolnecesita cambiar su idioma en TravelPerk. Para obtener instrucciones, consulte Cambiar el idioma en TravelPerk o la aplicación TravelPerk.
Paso 3: Empieza a viajar
Aquí tienes algunos artículos útiles para iniciarte en nuestra plataforma:
- Reserva un vuelo en TravelPerk
- Reserva un hotel en TravelPerk
- Reserva un tren en TravelPerk
- Reserva un coche de alquiler en TravelPerk
- Reserva un Airbnb en TravelPerk
- Cambiar o cancelar una reserva
- Añadir servicios adicionales a un vuelo
- Descargar la aplicación TravelPerk
¿Y ahora qué?
¿Necesitas ayuda con TravelPerk? Puedes encontrar lo que necesites en nuestro Centro de Ayuda.
Si tienes dudas, el administrador de tu empresa puede ayudarte:
- Aprobaciones/solicitudesenvío automático de solicitudes de aprobación : enviamos automáticamente un correo electrónico a los administradores o aprobadores cuando usted solicita la aprobación de un viaje. Si necesita la aprobación lo antes posible, póngase en contacto con ellos personalmente.
- Cambio de rolsólo los administradores pueden cambiar su rol. Para obtener más información sobre las funciones, consulte Roles y permisiones.
¿Vuelo cancelado? ¿Necesita ayuda con una reserva? Nuestro Equipo de atención al cliente está a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana, sea cual sea la zona horaria.