Wenn Sie ein Problem mit einer Flug- oder Zugbuchung hatten, erhalten Sie möglicherweise einen Gutschein oder ein offenes Ticket. Diese können für Ihre nächste Buchung bei derselben Fluggesellschaft oder Zuggesellschaft verwendet werden.
Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten:
- Der Gutschein muss von der ursprünglichen reisenden Person verwendet werden.
- Buchungen mit einem Gutschein können länger dauern, um bearbeitet zu werden , da wir sie manuell verwalten.
- Gutscheine können nicht auf alle Buchungen angewendet werden. Wenn wir den Gutschein nicht anwenden können, werden wir Ihre ausgewählte Zahlungsmethode verwenden, um die Buchung vorzunehmen und Sie informieren. Dies verhindert Preiserhöhungen und dass Flüge/Züge ausverkauft sind.
- Gutscheine laufen ab, daher müssen Sie sie vor dem Ablaufdatum verwenden oder sich mit unserem Team in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob sie verlängert werden können.
Flug- oder Zuggutscheine auf eine Buchung anwenden
- Suchen Sie nach einem Flug oder Zug
- Wenn Sie einen Gutschein oder ein offenes Ticket zur Verfügung haben, wird ein Banner mit dem Betrag angezeigt.
- Wählen Sie einen Flug/Zug mit der Fluggesellschaft/Zuggesellschaft aus, für die Sie den Gutschein haben.
- Wählen Sie den Tarif und fügen Sie eventuelle Extras hinzu
- Geben Sie Ihrer Reise einen Namen und klicken Sie auf Weiter
- Auf der Checkout-Seite werden Sie daran erinnert, dass der Gutschein, wenn möglich, für Ihre Reise verwendet wird.
- Wählen Sie die Rechnungsdetails und die Zahlungsmethode aus, und klicken Sie dann auf Zahlung bestätigen oder Genehmigungsanfrage senden
Wir werden Ihre Anfrage manuell bearbeiten, daher erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht sofort.
Wenn wir den Gutschein nicht anwenden können, verwenden wir Ihre ausgewählte Zahlungsmethode, um die Buchung vorzunehmen.
Sobald Ihre Reise gebucht ist, enthält die Bestätigungs-E-Mail die Aufschlüsselung des Buchungspreises mit allen angewendeten Gutscheinen.
Ihre Rechnung zeigt den vollen Preis der Buchung ohne jegliche Gutscheinrabatte. Um mehr über die Gutscheine Ihres Unternehmens zu erfahren, kontaktieren Sie bitte Ihre:n Account-Manager:in.