Sie können sich in die TravelPerk Mobile-App mit Ihrer Arbeits-E-Mail oder einem Google-Konto anmelden.
Melde Dich mit Google an
Sobald Sie sich bei TravelPerk angemeldet haben, können Sie ein Google-Konto verwenden, um sich in der mobilen App anzumelden.
Sie müssen mit derselben E-Mail-Adresse bei TravelPerk registriert sein, die Sie auch für die Anmeldung bei Google verwenden.
- Gehen Sie zu Ihrer TravelPerk Mobile-App
- Klicken Sie auf Mit Google anmelden
- Konto auswählen
Mit E-Mail anmelden
Jedes Mal, wenn Sie sich in die TravelPerk-Mobile-App einloggen, senden wir Ihnen einen einmaligen Zugangscode per E-Mail, den Sie eingeben müssen, um auf die App zuzugreifen.
Dies ist ein Teil unseres Authentifizierungsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Branchenführer Auth0.
- Gehen Sie zu Ihrer TravelPerk Mobile-App
- Geben Sie Ihre Arbeits-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter
- Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit dem Zugangscode.
- In der mobilen App geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Weiter.
Probleme bei der Anmeldung
Hier sind einige Tipps, die Sie ausprobieren können:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie den App Store oder Play Store, um zu sehen, ob es eine Aktualisieren-Schaltfläche gibt.
- Starten Sie die App neu. Schließen Sie sie und entfernen Sie sie aus Ihrem Tab für offene Apps. Öffnen Sie die App erneut, indem Sie auf das TravelPerk-Symbol tippen.
- Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein.
- Überprüfen Sie, ob das Konto eine Anmeldung mit SSO erfordert. Wenn SSO erforderlich ist, versuchen Sie, sich mit der SSO-Methode Ihres Unternehmens anzumelden.
- Wenn Sie den Zugangscode nicht finden können, überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Postfächer, einschließlich Ihres Spam-Ordners, oder versuchen Sie, in Ihrem Posteingang nach login@travelperk.com zu suchen.
- Öffnen Sie den Browser auf Ihrem Mobilgerät, gehen Sie zur Website von TravelPerk und versuchen Sie, sich mit derselben E-Mail-Adresse anzumelden. Wenn es funktioniert, kontaktieren Sie uns.
- Wenden Sie sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, um zu prüfen, ob es ein Problem mit Ihrem Konto oder der Konfiguration auf Ihrem Smartphone gibt.
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns mit den Details Ihres Problems, einschließlich:
- Das Betriebssystem, das Sie verwenden: iOS oder Android
- Die Version der App, die Sie verwenden
- Ein Screenshot des Problems