Sie können sich bei der TravelPerk-App mit Ihrer Arbeits-E-Mail oder Ihrem Google-Konto anmelden.
Melde Dich mit Google an
Sobald Sie sich bei TravelPerk angemeldet haben, können Sie sich mit einem Google-Konto bei der TravelPerk-App einloggen.
Sie müssen mit derselben E-Mail-Adresse bei TravelPerk registriert sein, die Sie auch für die Anmeldung bei Google verwenden.
- Gehen Sie zur TravelPerk App
- Klicken Sie auf Mit Google anmelden
- Konto auswählen
Mit E-Mail anmelden
Jedes Mal, wenn Sie sich bei der TravelPerk-App anmelden, senden wir Ihnen per E-Mail einen einmaligen Zugangscode, den Sie eingeben müssen, um auf die App zuzugreifen.
Dies ist ein Teil unseres Authentifizierungsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Branchenführer Auth0.
- Gehen Sie zur TravelPerk App
- Geben Sie Ihre Arbeits-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit dem Zugangscode.
- Geben Sie in der TravelPerk-App den Code ein und klicken Sie auf Weiter
Probleme beim Anmelden
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, können Sie Folgendes versuchen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie den App Store oder Play Store, um zu sehen, ob es eine Aktualisieren-Schaltfläche gibt.
- Starten Sie die Anwendung neu. Schließen Sie sie und entfernen Sie sie aus der Registerkarte "Offene Apps". Öffnen Sie die App erneut, indem Sie auf das TravelPerk-Symbol drücken.
- Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein.
- Überprüfen Sie, ob das Konto eine Anmeldung mit SSO erfordert. Wenn SSO erforderlich ist, versuchen Sie, sich mit der SSO-Methode Ihres Unternehmens anzumelden.
- Wenn Sie den Zugangscode nicht finden können, überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Postfächer, einschließlich Ihres Spams, oder versuchen Sie, in Ihrem Posteingang nach login@travelperk.com zu suchen.
- Öffnen Sie den Browser auf Ihrem Handy, gehen Sie auf die Website von TravelPerk und versuchen Sie, sich mit der gleichen E-Mail anzumelden. Wenn es funktioniert, kontaktiere uns.
- Wenden Sie sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, um zu prüfen, ob es ein Problem mit Ihrem Konto oder der Konfiguration auf Ihrem Smartphone gibt.
Wenn Sie noch hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns mit den Details zu Ihrem Problem einschließlich:
- Das Betriebssystem, das Sie verwenden: iOS oder Android
- Die Version der App, die Sie verwenden
- Ein Screenshot des Problems