Als Teil unseres erhöhten Sicherheits- und Betrugsschutzes ist die 2-Faktor-Verifizierung (3D Secure) jetzt für Kredit und Debitkarte Registrierung und Zahlungen auf TravelPerk erforderlich.

Nachdem Sie die Kartendaten eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Identität mit einem zweiten Faktor zu bestätigen. Dabei handelt es sich in der Regel um einen einmaligen Code der an Ihr Telefon, Ihre E-Mail oder eine Authentifizierungs-App gesendet wird.

Dies wird nicht von allen Banken verlangt, und einige verlangen es nur für Transaktionen über einen bestimmten Betrag.

Registrierung einer neuen Karte

Um eine neue Karte auf TravelPerk zu registrieren, müssen Sie unter ein neues Zahlungsprofil erstellen.

Wenn Ihre Bank eine 2-Faktor-Authentifizierung verlangt, erscheint eine Popup-Meldung, in der ein Code abgefragt wird.

Der Code kann Ihnen als mobile Benachrichtigung, per SMS, E-Mail oder über die mobile App Ihrer Bank zugesandt werden.

Sobald Sie den Code bestätigen, wird Ihre Karte erfolgreich registriert.

Tipp: Wenn Sie ein Pop-up-Fenster sehen und dann eine Fehlermeldung ohne Code erhalten, wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Ihre Karte für die 3D Secure-Authentifizierung eingerichtet ist.

Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte

Wenn Ihre Bank eine 2-Faktor-Authentifizierung verlangt, erscheint eine Popup-Meldung, in der ein Code abgefragt wird.

Der Code kann Ihnen als mobile Benachrichtigung, per SMS, E-Mail oder über die mobile App Ihrer Bank zugesandt werden.

Y Sie haben 2 Möglichkeiten:

• Ja, ich kann den Code eingeben - wählen Sie diese Option, wenn Sie den Verifizierungsschritt selbst durchführen können oder wenn Sie von jemandem begleitet werden, der dies kann. Sobald Sie die Zahlung bestätigt haben, wird Ihre Reise automatisch gebucht.
  
  
• Nein, Code-Inhaber benachrichtigen - wählen Sie diese Option, wenn Sie die Überprüfung nicht abschließen können. Die Code-Inhaber erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und werden gebeten, die Zahlung auf TravelPerk zu bestätigen. Sobald sie die Zahlung bestätigen, wird Ihre Reise automatisch gebucht.

Die code owners sind die Personen, die bei der Erstellung des Zahlungsprofils als Zahlungsautorisierer ausgewählt wurden.

Wenn Sie Probleme mit der 2-Faktor-Authentifizierung haben, können Sie beantragen, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller TravelPerk als vertrauenswürdigen Anbieter anerkennt. Sie können auch eine andere Form der Zahlung für Ihre Buchungen in Betracht ziehen.