Als Teil unseres erhöhten Sicherheits- und Betrugsschutzes ist die 2-Faktor-Verifizierung (3D Secure) jetzt erforderlich für kredit und debitkarte registrierung und zahlungen auf TravelPerk.
die 2-Faktor-Authentifizierung für Kredit- und Debitkarten bedeutet, dass Sie nach Eingabe der Kartendaten aufgefordert werden ihre Identität mit einem zweiten Faktor zu verifizieren. Dies ist normalerweise ein einmaliger Code der an Ihr Telefon, Ihre E-Mail oder eine Authentifizierungs-App gesendet wird.
Nicht alle Banken verlangen die 2-Faktor-Authentifizierung, und einige verlangen sie nur für Transaktionen über einen bestimmten Betrag.
Registrierung einer neuen Karte
Um eine neue Karte auf TravelPerk zu registrieren, müssen Sie ein neues Zahlungsprofil erstellen.
Wenn Ihre Bank eine 2-Faktor-Authentifizierung verlangt, erscheint eine Popup-Meldung, in der ein Code abgefragt wird.
Der Code kann Ihnen als mobile Benachrichtigung, per SMS, E-Mail oder über die mobile App Ihrer Bank zugesandt werden.
Sobald Sie den Code bestätigen, wird Ihre Karte erfolgreich registriert.
Tipp: Wenn Sie ein Pop-up-Fenster sehen und dann eine Fehlermeldung ohne Code erscheint, wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Ihre Karte für die 3D Secure-Authentifizierung eingerichtet ist.
Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte
Wenn Sie eine Reise mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen und Ihre Bank eine 2-Faktor-Authentifizierung verlangt, erscheint eine Popup-Meldung, die nach einem Code fragt.
Der Code kann Ihnen als mobile Benachrichtigung, per SMS, E-Mail oder über die mobile App Ihrer Bank zugesandt werden.
Sie haben 2 Möglichkeiten:
-
Ja, ich kann den Code eingeben - wählen Sie diese Option, wenn Sie den Verifizierungsschritt selbst durchführen können oder wenn Sie von jemandem begleitet werden, der dies kann. Sobald Sie die Zahlung bestätigt haben, wird Ihre Reise automatisch gebucht.
- Nein, Besitzer des Codes benachrichtigen - wählen Sie diese Option, wenn Sie die Überprüfung nicht abschließen können. Die Code-Inhaber erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und werden gebeten, die Zahlung auf TravelPerk zu bestätigen. Sobald sie die Zahlung bestätigen, wird Ihre Reise automatisch gebucht.
Hinweis: Die Code-Eigentümer:innen sind die Personen, die als Zahlungsautorisierende ausgewählt wurden, als das Zahlungsprofil erstellt wurde.
Tipp: Wenn Sie Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung haben, können Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller bitten, TravelPerk als vertrauenswürdigen Anbieter anzuerkennen. Sie können auch eine andere Zahlungsart für Ihre Buchungen in Betracht ziehen.