Sie können die meisten Mietwagenfahrten direkt auf der TravelPerk-Plattform selbst verlängern, verkürzen, die Abhol-/Rückgabezeit ändern oder stornieren, ohne unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Wenn Sie Ihr Auto bereits abgeholt haben und die Mietdauer verkürzen oder verlängern möchten, müssen Sie sich direkt an die Abholstelle wenden .
Um Ihre Mietwagenbuchung zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zur Seite Reisen
- Suchen Sie die Reise, die Sie ändern oder stornieren möchten, und klicken Sie auf Reise verwalten
- Wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie auf Buchungsdaten oder -zeiten ändern
- Geben Sie die neuen Daten und/oder Zeiten ein und klicken Sie auf Verfügbarkeit suchen
- Suchen Sie Ihre bevorzugte Option und klicken Sie auf Auswählen
- Überprüfen Sie die Mietdetails und -bedingungen und klicken Sie dann auf Auto auswählen
- Überprüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf Änderung bestätigen
Wenn wir Ihnen keine Verfügbarkeit für alternative Mietwagen anzeigen können, leiten wir Ihre Anfrage an unser Team weiter. Dieses findet basierend auf Ihrer Anfrage eine passende Option und meldet sich mit den Details bei Ihnen.
Mietwagen, die nicht geändert werden können
Das Ändern Ihres Mietwagens ist möglicherweise nicht möglich, abhängig von der Mietwagenfirma, den Bedingungen und/oder dem Datum.
Wenn Ihr Mietwagen nicht geändert werden kann, können Sie die Buchung stornieren und eine neue erstellen.
Sobald das Abholdatum und die Uhrzeit verstrichen sind, können wir Ihnen nicht mehr bei der Änderung Ihrer Mietwagenbuchung helfen.
Wenn Sie das Auto nicht abholen, storniert das Unternehmen Ihre Reservierung automatisch und es kann eine No-Show-Gebühr anfallen.